Tiendas virtuales y posicionamiento de sitios web

Aunque ya comenté en otro artículo que no todas las empresas parecen ser partidarías de
hacer negocio en Internet y de hecho muchas de ellas están desaprovechando interesantes oportunidades para conseguir nuevos clientes, si que hay algunas que han decidido materializar su presencia en este medio asegurándose cuando menos de que están haciendo lo correcto.
De esa buena intención, es decir, de querer hacer lo correcto, es de donde parten muchas de las dudas que tienen los responsables de esas empresas que si están interesados en aprovechar lo que Internet puede ofrecerles.
En muchos casos las dudas y las confusiones suelen ser las mismas así que lo más interesante sería enumerar, dando respuesta, a todas esas equivocaciones que suelen comenter los recién llegados a este mundo de las promociones en Internet:
1) Los buscadores no saben nada de lo que sucede fuera de su dominio.
Creer que los buscadores pueden tener conocimiento de nuestra empresa, al margen de lo publicado en Internet, suele ser un error muy común que parte de la creencia de que los buscadores son entidades inteligentes que tienen capacidad para valorar no sólo las páginas de su dominio sino que además de alguna manera desconocida valoran el prestigio de una empresa, sus apariciones en los medios de comunicación, el número de empleados que tiene, su potencial económico,… Esto es un error total.
Buscadores como Google le darán a su dominio un valor que nunca tendrá como una de sus variables el valor que la empresa propietaria tenga fuera de dichas páginas (al margen quedarían los links creados en otros sitios web).
Su empresa puede ser la mejor de su sector, puede ser la más innovadora, la que mejores resultados económicos tenga,… todo lo que usted pueda desear o imaginar, y sin embargo esto jamás asegurará buenos resultados en los buscadores.
El trabajo que se realiza fuera de Internet nunca influirá en el desarrollo de su actividad en la red.
Le doy un ejemplo:
El periódico El Mundo tiene en Internet cerca de 10 millones de visitantes únicos al mes y sin embargo El País, un periódico con mayor tirada en papel, tiene muchísimos menos visitantes. De hecho hace ya un tiempo El País decidió cambiar de estrategia en Internet abriendo muchos de sus contenidos para conseguir más visitantes.
Lo que está claro es que el trabajo que se realiza en Internet será el que marque el éxito o fracaso en este medio.
Una pequeña empresa puede llegar a tener mejores resultados que una gran empresa, en Internet, gracias a una mejor materialización y estrategia.
Le doy más ejemplos:
Si usted tiene un dominio con 100 o 200 páginas donde vende material fotográfico, por favor, nunca se pregunte cómo es posible que quesabesde tenga muchísimas más visitas que su dominio, si visita quesabesde.com la respuesta será evidente.
Si usted tiene una inmobiliaria y no recibe más de 1000 visitas al mes no debería de extrañarse de que idealista reciba 1000 veces más visitas que usted recibe y menos intente demostrar esa supuesta “injusticia” argumentando que su inmobiliaria tiene más de 100 años de historia y que ofrecen un inmejorable servicio.
Si usted venden material informático y no completa miles de ventas como areapc le aconsejo lo mismo que en los casos anteriores, revise las páginas de su competencia y allí econtrará la respuesta.
Por lo tanto, tenga muy claro que para tener éxito en Internet hay que realizar un buen trabajo en este medio y ni la historia centenaria de su empresa, ni sus excelentes trabajadores, ni sus buenos resultados económicos serán de utilidad en los buscadores.
Le aconsejaría también que comparase lo que usted invierte en Internet con el gasto total de su empresa (¿llega a un 0,00005% del total lo que invierte en Internet?). Le aseguro que las empresas que hay detrás de quesabesde.com, idealista.com y areapc.com no llegaron por pura casualidad a tener esos sitios web y en todos esos casos se invirtió mucho dinero para conseguir ser sitios de referencia en sus respectivos sectores.
2) Los comienzos siempre son difíciles.
Desanimarse nada más comenzar con una promoción en buscadores debido a que no se obtienen los resultados esperados es un error.
Por lo pronto si nuestro dominio ha sido registrado recientemente nos vamos a ver afectados por un filtro que aplica Google a los nuevos dominios y que ocasiona una reducción considerable del tráfico procedente del buscador debido a que no se consiguen buenas posiciones.
Sin embargo este filtro, o “penalización”, es sólo temporal y por lo tanto si dejamos pasar unos meses un buen día nuestro dominio conseguirá todas las visitas que “en derecho” le corresponden.
Si además tenemos en cuenta que en los inicios los sitios web tienen poco contenido es fácil entender que las visitas también sean pocas.
Por lo tanto no tiene mucho sentido desanimarse en los comienzos. Hay que entender que la promoción en buscadores es un trabajo a medio plazo y que por lo tanto es inevitable dejar pasar unos meses hasta que lleguen los buenos resultados. Si alguien quiere resultados inmediatos entonces para no tener que esperar lo mejor es contratar publicidad. Es importante conocer las diferencias que existen entre una campaña publicitaria y una promoción en buscadores. En el primer caso obtendremos visitas que serán, en número, proporcionales a lo pagado. En el segundo caso si nuestro trabajo es contínuo esas visitas se incrementarán constantemente cada mes y además pagando siempre la misma cantidad.
3) No es aconsejable ir en contra de las reglas de juego marcadas por los buscadores.
Aunque se podría suponer que todas las reglas deberían ser intuitivas ya que no tendría sentido penalizar a quien realiza un buen trabajo en su dominio es bien cierto que son muchos los webmasters que se quejan de la severidad de buscadores como Google y de una manera de proceder que no siempre parece muy justa.
Está claro que si alguien se dedica al negocio de las “granjas de links” o a intentar subir el page rank de sus páginas estableciendo círculos de enlaces con otros webmasters el riesgo se debe de conocer de antemano. Sin embargo el contenido duplicado puede que no siempre se realice con intención de engañar a los buscadores. Encontrar ejemplos de esta falta de malicia es bien fácil: se puede tener un sitio dedicado a un pueblo, ciudad o país y sería muy normal que se decidiese publicar noticias (con permiso) aparecidas en algún otro sitio sobre estos lugares, o por ejemplo se puede tener una tienda virtual dedicada a la venta de equipos de música y una opción sería publicar como texto las descripciones dadas por el distribuidor o fabricante. En ambos ejemplos sería muy fácil no caer en penalizaciones colocando un link hacia las noticias, sin copiarlas, o redactando de otra manera las descripciones de los productos que se venden en la tienda virtual.
Lo que si está claro es que a largo plazo no es un buen sistema de promoción utilizar técnicas penalizadas por los buscadores o ignorar sus recomendaciones.
4) Los altibajos son prácticamente inevitables
Aunque no sólo son típicos de los comienzos se puede considerar que en la fase inicial de una promoción es cuando un dominio es más vulnerable a padecer las inclemencias temporales impuestas por Google. Es indiscutible que los dominios con un funcionamiento correcto durante años son los que suelen mantenerse mejor tras las actualizaciones del algoritmo de clasificación de resultados de Google, aunque podría mencionar excepciones en las que grandes dominios han llegado a perder durante meses hasta el 90% de las visitas recibidas desde este buscador, sin embargo los más afectados son siempre los dominios que llevan uno o dos años funcionando en Internet.
Esto no quiere decir que obligatoriamente todos los dominios tengan que pasar por fases de pérdida importante de visitas sino que al ser inferior la valoración y confianza puesta por Google en los nuevos dominios son los que se comportarán de manera más inestable.
Aquí el error típico de los webmasters suele ser comenzar, tras la pérdida de visitas, a reformar por completo sus dominios. Esto no tiene ningún sentido salvo que se haya hecho algo incorrecto y contrario a las normas de los buscadores. En ocasiones esa pérdida de visitas puede mantenerse uno o dos meses para regresar de nuevo a los resultados previos a la caída lo que lleva a esos webmasters a creer que acertaron en sus cambios sin embargo aquellos que no tocaron nada en sus dominios recuperarán igualmente sus visitas.
Lo importante es marcar una línea correcta de actuación y seguirla incluso al margen de los altibajos en los buscadores. Hay que trabajar pensando en los buscadores, eso sin ninguna duda, pero nunca condicionando ese trabajo a los resultados a corto plazo porque esos resultados pueden verse afectados por errores de los buscadores o por cambios que sólo son temporales.
Un ejemplo:
Curiosamente en el periodo navideño, en Google, suele producirse una pequeña revolución en los resultados de búsqueda. No quiero decir con esto que Google los modifique para obligar a que más empresas contraten su sistema publicitario (aunque inevitablemente ante la pérdida de posiciones, es decir, de visitas, es decir, de ventas, muchas empresas si que se verán obligadas a contratar esa publicidad en el buscador). ¿Acaso tendría mucho sentido comenzar a modificar todo lo que hemos hecho en las páginas de nuestro dominio por esa pérdida de visitas?.
Hay que marcarse un camino, confiar en el trabajo realizado, y si hacemos lo correcto inevitablemente los buenos resultados llegarán y se mantendrán.
Por lo tanto mi consejo para todos los que están en los inicios de la promoción de su dominio en los buscadores es que tengan paciencia. Los buenos resultados sin más remedio llegarán si se está haciendo lo correcto. Es importante entender que son los buscadores los que marcarán los tiempos y que nosotros lo que podemos hacer es convertir nuestros dominios en “atractivos” para que sean bien valorados y consigan el mayor número de visitas.
Muy importante es ser realistas. Como ya dije a los buscadores no les importa si hemos instalado suelos de mármol en nuestras oficinas o si tenemos los mejores ordenadores. Valore usted lo que tiene publicado en Internet y a partir de ahí, olvidando por completo lo que queda fuera de la red, podrá llegar a una conclusión bastante objetiva de lo que puede esperar de ese medio. En resumen, da igual que sus oficinas tengan 10 o 10.000 metros cuadrados, pero desde luego no será igual que su dominio tenga 10 o 10.000 páginas publicadas.
No olvide que una de las inversiones más interesantes y rentables en Internet consiste en la publicación de nuevas páginas.
Además tenga en cuenta que el trabajo de promoción es prácticamente el mismo para pequeños o grandes sitios, tan sólo hay que trabajar en la línea correcta y permitir que los buscadores hagan también su trabajo.
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