Tiendas virtuales – posicionamiento en Google

No compre ahora, ¡compre ya!

Ya hemos comentado en otras ocasiones que si queremos tener muchas visitas en nuestro dominio, y no se desea depender indefinidamente de la publicidad, vamos a tener que invertir nuestro dinero en la creación de nuevas páginas y por lo tanto en la publicación de nuevos textos.
Es bien cierto que redactar textos originales es imprescindible ya que de otra manera podríamos ser penalizados por buscadores como Google. Sin embargo el objetivo nunca puede ser conseguir muchas visitas sino que éstas lleguen a convertirse en clientes.
Redactar para Internet no puede hacerse de igual manera que si estuviésemos escribiendo el boletín de nuestra empresa por una razón fundamental: los usuarios de este medio no suelen leer casi nada y además nuestra oferta es sólo una entre miles. Si usted se dedica a escribir páginas sin fin, incluso dando por hecho que su información será interesante y útil, por lo general lo que conseguirá es la fidelización de los “usuarios más teóricos” que sólo buscan información mientras que aquellos que desean realizar alguna compra o desean contratar algún servicio los perderá con mayor facilidad de la deseable.
Le doy un ejemplo de la utilización incorrecta de un sitio web que no está enfocado para llamar a la acción:
Imagine que usted se dedica a instalar huertos solares o a vender cualquier producto. Como desea conseguir el mayor número de clientes posible publica cada día dos o tres nuevas páginas dando información sobre la parte técnica o sobre los beneficios que puede tener esta tecnología.
Imagine ahora a un potencial cliente, a alguien que desea instalar en su casa paneles solares. Esa persona buscará en Google información al respecto de este asunto y su sitio, en el mejor de los casos, aparecerá entre los primeros. Hasta ahí todo correcto.
Sin embargo tenga en cuenta lo siguiente: esa persona probablemente aparecerá en su sitio en mitad de una de sus cientos de páginas, sin tener el menor conocimiento sobre su empresa o sobre sus intenciones al publicar ese sitio. Si le parece interesante lo que usted explica en esas páginas es posible que siga algunos de los enlaces internos y profundice un poco más en su contenido. Ahora bien, tenga en cuenta que a usted le interesan los usuarios que tienen intención de comprar, o contratar un servicio, y no aquellos que se dedican a buscar información para el examen de fin de mes.
Cuando una persona se “enfrenta” a los resultados de Google lo que sabe por adelantado es que podría pasarse horas y horas, incluso días, consultando uno a uno todos esos resultados y toda la información proporcionada en cada uno de ellos, sin embargo ese nunca suele ser el comportamiento de los usuarios. Lo normal es que el potencial comprador ya tenga una idea clara de lo que quiere, tal vez dude entre modelos de un mismo producto o entre posibles servicios similares, en cualquier caso quien tiene intención de realizar una compra busca sitios donde se le ofrezca comprar. Por lo tanto a la hora de diseñar su sitio web usted tendría que darle de manera clara esa opción de compra a sus usuarios. Si usted se olvida de dejar claro, y de manera llamativa, que vende un producto u ofrece un servicio puede estar seguro que un elevado porcentaje de sus visitantes tendrán una desorientación inicial que podría concluir con la salida de su sitio web para seguir buscando lo que desean en otros sitios. Recuerde que en Internet la distancia que separa su oferta de la competencia es tan sólo de un nuevo clic en el ratón.
Si usted no invita a que nadie compre en su sitio muy pocos tomarán la iniciativa.
Por lo tanto nuestro consejo para aquellos sitios que han sido creados para proporcionar información al usuario (no sería el caso de una tienda virtual donde todo está dispuesto para vender) es que se inserte en sus páginas enlaces de texto o gráficos donde se haga un llamamiento a la acción:
¡Aproveche nuestra oferta y contrate ahora!
Si está buscando el producto x se lo ofrecemos con un descuento del 10%, sólo hasta finales de mes.
No se lo piense más. En 24 horas se lo llevamos a casa con todas las garantías.

Como habrá visto en esos mensajes es importante destacar un plazo de tiempo para imponer cierta urgencia que movilice a culminar lo antes posible la compra del producto.

Otro de los errores que se suelen cometer relacionados con el llamamiento a la acción de los usuarios de los sitios web es la tibieza con la que se les pide que compren o la utilización de expresiones nada apropiadas como “haga clic aquí”. La gente no quiere hacer clic, eso debe de quedarle claro, la gente quiere comprar y por lo tanto usted debería decir: seleccione este producto y comprelo ya, o bien, cómprelo ahora y aprovéchese de las ventajas.