Tiendas virtuales – posicionamiento en Google

Recomendaciones para no hacerlo mal del todo

1. Contrate a una empresa especialista en promociones y comience a darle a Internet el valor que ya tiene desde hace años.

2. No ahorre contratando un alojamiento de baja calidad. No es necesario tampoco que gaste su dinero en lujos técnicos sin embargo el alojamiento en un servidor de su dominio es la base de todo lo que pueda conseguir en Internet. El tiempo que su dominio deje de estar online puede ser equivalente a pérdida de ventas o de nuevos clientes.

3. Utilice un blog para dar a conocer novedades de su empresa. Conozca las ventajas de tener un blog.

4. Revise periódicamente su sitio en busca de posibles errores o mal funcionamiento del software utilizado para publicar su contenido.

5. Actualice el software utilizado en su sitio para evitar posibles vulnerabilidades.

6. Sin necesidad de gastar una fortuna en un diseño de lujo usted puede tener un sitio con un funcionamiento correcto y una estética agradable. Llegar a ese mínimo es imprescindible. Por favor, olvide a su sobrino para que le diseñe su nuevo sitio web aunque él se lo pueda hacer gratis (salvo que su sobrino sea diseñador de webs).

7. Si nunca actualiza su sitio por lo menos elimine mensajes como: “última actualización Febrero de 1998″. Tenga en cuenta que los sitios que jamás se actualizan, y aún peor si acumulan errores, son como tiendas abandonadas donde nadie entrará a comprar.

8. Demostrar que siempre hay alguien detrás de su sitio web será muy favorable para sus ventas. Esto lo puede hacer integrando algún sistema de tickets o chat. Si los correos que le lleguen los responde en las siguientes 24 horas dará una buena impresión, mejor que si los responde dos o tres semanas después.

9. Si durante varios días no puede atender su negocio online entonces utilice un programa autorrespondedor donde puede informar de que en breve se responderán los correos.

10. Nunca olvide a su competencia. Cada cierto tiempo sería aconsejable que revisase qué están haciendo o qué nuevas empresas han aparecido. Una búsqueda en Google puede ayudarle a ponerse al día.

11. Si realiza encuentas entre sus clientes podrá llegar a saber qué está fallando en su sitio o qué debería de potenciar.

12. Las estadísticas de visitas son imprescindibles para saber qué número de visitantes está recibiendo, qué páginas son las más visitadas, qué términos está utilizando para localizar sus páginas, etc.

13. Llame siempre a la acción. Es preferible escribir “compre ahora este producto” a escribir “haga clic”.

14. Su sitio debe de ser accesible de manera sencilla. Es preferible tener un sitio simple pero de fácil navegación a otro muy llamativo pero donde nadie sabe cómo localizar lo que está buscando.

15. Los descuentos o las promociones con fecha límite siempre le darán buen resultado.

16. Utilice landing pages para recibir las visitas desde su publicidad en Adwords o en cualquier otro sistema de banners.

17. Solicite las opinines de sus clientes y publíquelas en una sección que puede llamarse: “Lo que dicen de nosotros nuestros clientes”.

18. Si cree que sus visitantes pueden tener dudas y que éstas pueden ser muy frecuentes no hay nada mejor que publicar un apartado denominado F.A.Q. (Respuesta a Preguntas Frecuentes). De esta manera estará ayudando a sus visitantes y usted se estará ahorrando responder mil veces a las mismas preguntas.

19. Establecer alianzas con empresas que realicen tareas complementarias a la suya puede ser siempre interesante. Por ejemplo intercambiando publicidad entre sus respectivos clientes.

20. No olvide imprimir la dirección de su dominio en toda su tarjetería y siempre en toda publicidad de su empresa.

21. Toda correspondencia, boletín, artículo,… que publique debería de tener una previa revisión ortográfica. A todos se nos puede pasar por alto algún error al teclear en el ordenador y por esto mismo es aconsejable revisar antes de publicar.

22. Siempre que le resulte posible envíe noticias de su empresa a medios online.

23. No olvide que Internet encierra muchas posibilidades de hacer negocio que en ocasiones son completamente independientes entre si. Explore todas esas posibilidades de hacer negocio (ebay, tienda virtual, Adwords,…).

24. Ofrezca la suficiente información sobre su empresa, garantías, política de ventas, etc. Un factor de gran importancia para conseguir vender en Internet es generar confianza en los visitantes y todos estos datos pueden ser de ayuda en ese sentido.

25. No bombardee a sus usuarios con correos no solicitados o que sean excesivamente frecuentes.

26. Si proporciona información de interés a sus visitantes conseguirá que estos repitan visitas en busca de nueva información.

27. En la línea de proporcionar información interesante a los visitantes considere la opción de crear una lista de distribución.

28. Cuide la atención postventa si desea que sus clientes repitan en futuras compras.

29. El envio de correo tradicional a sus clientes puede ayudar a que estos terminen creyendo que su empresa no es una entidad espiritual y que a pesar de no haber visitado nunca sus instalaciones en verdad existe.

30. Ofrezca varias opciones de pago: tarjeta de crédito, ingreso en cuenta, domiciliación bancaria, giro postal, etc.

31. Cumpla todo lo que prometa en su sitio y evite de esta manera todas las acciones poco agradables y que tantos quebraderos de cabeza han dado a muchas empresas en Internet.

32. Es preferible hacer poco pero bien que mucho y mal. Evite por lo tanto todo lo que puede perjudicar a su sitio: contenido duplicado, enlaces a sitios penalizados, estructura no optimizada para buscadores, etc.

33. Si usted es aficionado a todo lo nuevo procure ser prudende con esas novedades que hacen referencia a Internet y a las webs con relación a su sitio. Es preferible que los que trabajan con gaseosa se dediquen a hacer pruebas mientras que usted sólo debería de incorporar a su sitio lo que ya dejó de ser novedad.

34. Su sitio debe ser compatible con lo que cualquier usuario necesite para poder ver toda la información que usted ofrece o para completar una compra si dispone de una tienda virtual.

35. Si tiene clientes internacionales no les ofrezca un enlace a un traductor automático salvo que desee que no se enteren de nada. Además ofrecer traduciones automáticas dice muy poco en su favor y sobre su interés por hacer negocio con esas personas del extranjero.

36. Si usted tiene un negocio online y quiere conseguir clientes para su empresa o realizar ventas online olvide por completo incluir publicidad de cualquier tipo en sus páginas. No tiene sentido ofrecerles a sus visitantes “puertas de salida” cuando usted lo que quiere es que se queden y conozcan su oferta.

37. En Internet tamoco existen los milagros. Si usted no invierte en este medio tampoco tendrá resultados, si invierte poco los resultados serán poco brillantes y si invierte más dinero seguro que comenzarán a llegar los nuevos clientes que usted desea. En ese sentido Internet funciona como el medio tradicional para hacer negocios.

38. Es importante ser muy escrupuloso con la seguridad. Tanto en el servidor donde usted aloja sus dominios como en su propio ordenador. Nunca debería de dejar información de valor al alcance de cualquiera ni debería de bajar la guardia ante posibles ataques de personas con intenciones poco buenas.

39. Haga copias de seguridad. Pueden pasar años sin que las necesite pero si un mal día necesita recurrir a ellas y no las tiene entonces comprenderá lo importante que son estas copias.

40. Sepa siempre rectificar y por lo tanto reconocer que se ha podido equivocar. Es preferible abandonar un sitio, y construir uno nuevo, que mes tras mes demuestra que no termina de funcionar bien o que no termina de salir de alguna penalización de los buscadores.

41. Si su negocio en Internet comienza a ser muy importante para su empresa no se arriesgue a tener un sólo dominio. Es preferible que inicie un trabajo paralelo e independiente para asegurarse su presencia en Internet en caso de cualquier catástrofe para su sitio principal.

42. Aproveche la posibilidad de colocar publicidad en sitios con grandes comunidades de usuarios que tengan algún interés en lo que su empresa ofrece. En ocasiones esos sitios pueden aportarnos muchas más visitas que los buscadores. No todo en Internet es gratuito y sería una estupidez desaprovechar esas oportunidades.

43. Es muy recomendable hacer un seguimiento frecuente a su sitio en Internet ya que en la red todo cambia a un ritmo vertiginoso y es aconsejable por lo tanto no dejar pasar mucho tiempo en el caso de que sea necesario tomar ciertas medidas debido a los acontecimientos, aunque en ocasiones es bien cierto que lo mejor es seguir por el mismo camino sin cambios.

44. Aprenda a escribir para este medio. En Internet se lee muy poco y por lo tanto la brevedad siempre será una elección acertada. Llamar la atención es fundamental cuando hay que luchar con tantos competidores.

45. No olvide que usted no sólo tiene posibilidad de escribir en sus páginas. También podrá publicar fotos, videos, archivos sonoros,… son muchas las opciones que tiene para hacer su sitio más atractivo.

46. Sea diferente. Si su oferta se puede confundir fácilmente con cientos de las que existen en Internet tendrá difícil llegar a tener éxito.

47. Sin necesidad de ser un especialista adéntrese en el mundo de Internet. Si usted se queda siempre en la ignorancia con relación a este medio tendrá muy difícil saber si las decisiones tomadas con relación a su presencia en Internet son acertadas.

48. No se deje engañar, si usted no tiene los suficientes conocimientos de este medio busque asesoramiento. Desde programas de intercambios de enlaces que sólo le perjudicarán a promociones milagrosas, son muchos los engaños en los que se puede caer.

49. No ponga en marcha proyectos que sobrepasen sus posibilidades. Los foros que se quedan durante años sin que casi nadie publique, los blogs donde nadie escribe, las galerías de fotos no actualizadas en meses,… todo esto en lugar de ayudarle dará una mala impresión a sus visitantes.

50. Si está haciendo lo correcto no se desanime si en cierto momento su sitio pierde visitas. Es posible que el error no haya sido suyo sino de los buscadores. Siga con su trabajo tal y como lo planeó y las visitas volverán de nuevo.